這場(chǎng)風(fēng)雨,我們一起扛 | 抗擊疫情,萬達(dá)這么干
發(fā)布時(shí)間:2020-02-03
沒有被禁錮的城,只有不離開的愛。非常時(shí)期,萬達(dá)廣場(chǎng)堅(jiān)持營(yíng)業(yè),在全面加強(qiáng)衛(wèi)生防護(hù)的同時(shí),確保千家萬戶消費(fèi)供給,保障日常生活所需;萬達(dá)酒店、寶貝王等啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,筑牢安全防線。這場(chǎng)風(fēng)雨,我們一起扛;抗擊疫情,我們?cè)谝黄稹?/p>
這個(gè)春節(jié),你是不是也過得五味雜陳?
突如其來的一場(chǎng)疫病,讓本應(yīng)的喜慶熱鬧變得有些寂靜、有些揪心;手機(jī)里刷著每天增長(zhǎng)的確診數(shù)字和各路新聞,各種情緒紛至沓來:焦慮、難過、心疼、敬佩、憤怒、希望……
在這個(gè)紛亂的假期里,能稍讓人心安的,便是那一群奮戰(zhàn)在一線的白衣天使,和一個(gè)個(gè)心系疫區(qū)、星夜馳援的暖心故事。
是的,寒冬之中,需要我們胼手砥足、守望相助;疫情嚴(yán)峻,更需要們同舟共濟(jì)、眾志成城。
在這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)里,萬達(dá)和你一起并肩戰(zhàn)斗。我們心系疫區(qū),捐款1000萬元幫助武漢人民抗擊疫情;我們承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,與商戶共克時(shí)艱。萬達(dá)廣場(chǎng)在做好最嚴(yán)格安全防護(hù)的同時(shí),確保日用消費(fèi)貨源穩(wěn)定,確保超市“菜籃子”“米袋子”充足,為千家萬戶提供最充足的民生保障。全國(guó)各地的酒店、寶貝王等嚴(yán)陣以待,全力做好消殺、隔絕病毒傳播,共同筑牢安全防線……
沒有被禁錮的城,只有不離開的愛??箵粢咔椋覀?cè)谝黄稹?/p>
一. 全員戰(zhàn)“疫”:為顧客筑牢防線
春節(jié)期間,各地萬達(dá)廣場(chǎng)堅(jiān)持營(yíng)業(yè),廣場(chǎng)內(nèi)的日用消費(fèi)品特別是大型超市,是在疫情之中保障民生、確保市民日常生活的重要防線。應(yīng)對(duì)疫情,萬達(dá)廣場(chǎng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,全面加強(qiáng)商戶與員工的衛(wèi)生與防護(hù),全力以赴做好應(yīng)急保障工作,為消費(fèi)者提供安全衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境。
1、全方位、無死角消毒
廣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)、洗手間配置消毒液,進(jìn)出入廣場(chǎng)可隨時(shí)進(jìn)行消毒,設(shè)置體溫測(cè)量點(diǎn),進(jìn)出顧客需進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),確保消費(fèi)者有效保護(hù)自己,保護(hù)他人。
廣場(chǎng)內(nèi)的公共區(qū)域(吸煙室、垃圾房、衛(wèi)生間、餐飲后廚),在營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期和營(yíng)業(yè)后,使用消毒清潔劑進(jìn)行無死角殺菌消毒,高頻接觸區(qū)域包括:衛(wèi)生間門把手、電梯按鈕、洗手池與母嬰室臺(tái)面等。高峰時(shí)段增加消毒次數(shù)。
廣場(chǎng)每日組織商戶進(jìn)行集體消毒,做好安全衛(wèi)生防范。
工作人員辦公區(qū)進(jìn)行全方位消毒,保障廣場(chǎng)每位運(yùn)營(yíng)人員健康安全。
2、保民生,菜籃子米袋子充足
萬達(dá)廣場(chǎng)一方面保證超市營(yíng)業(yè)時(shí)間,另一方面與永輝超市等合作,大力組織貨源,保證“菜籃子、米袋子”充足,確保價(jià)格穩(wěn)定。除此之外,在疫情特殊時(shí)期,廣場(chǎng)內(nèi)食品明確標(biāo)識(shí)進(jìn)貨渠道,保證食品來源安全,為顧客健康提供保障。
3、強(qiáng)化員工防疫保護(hù)
安排專人負(fù)責(zé):各廣場(chǎng)工程物業(yè)部安排專人負(fù)責(zé)員工、保潔、安保、維保人員的疫情防控工作,負(fù)責(zé)每日的測(cè)溫、防護(hù)培訓(xùn)、出行統(tǒng)計(jì)、入職審核等;
出行情況統(tǒng)計(jì):各廣場(chǎng)隨時(shí)同步人員的近期出行情況,重點(diǎn)跟進(jìn)武漢及周邊籍貫人員的出行情況,發(fā)現(xiàn)與近期來自武漢及周邊區(qū)域人員接觸須第一時(shí)間要求其自行隔離和上報(bào);
每日測(cè)量體溫:每天早上上班時(shí)對(duì)所有員工、保潔、保安人員進(jìn)行測(cè)溫,有疑似發(fā)燒者,立即要求其自行隔離、前往就醫(yī),不得進(jìn)入廣場(chǎng)上班;
做好個(gè)人防范:各廣場(chǎng)組織對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人安全防護(hù)培訓(xùn),如佩戴醫(yī)用口罩、正確洗手等。
二. 全面防護(hù):守護(hù)孩子健康平安
寶貝王作為室內(nèi)兒童成長(zhǎng)親子體驗(yàn)場(chǎng)所,時(shí)刻關(guān)注著疫情發(fā)展,迅速展開并及時(shí)調(diào)整防控工作,珍視每一位兒童的健康平安。
1、崗前體溫監(jiān)測(cè)記錄
2、營(yíng)業(yè)前巡檢消毒
3、玩具清潔
每日開、閉店前后需用玩具消毒液針對(duì)玩具體驗(yàn)區(qū)、職業(yè)體驗(yàn)區(qū)域內(nèi)的玩具進(jìn)行噴霧消毒;每日閉店前,玩具體驗(yàn)區(qū)域、職業(yè)體驗(yàn)區(qū)域的地面使用消毒液稀釋后進(jìn)行消毒擦拭.
4、海洋球消毒
每日針對(duì)海洋球內(nèi)異物排查及清潔至少3次,運(yùn)營(yíng)期每間隔120分鐘使用消毒液進(jìn)行噴灑;每日開閉店前針對(duì)球池內(nèi)進(jìn)行消毒液噴灑消毒,檢查損壞的海洋球,及檢查球池內(nèi)異物。
5、園內(nèi)衛(wèi)生清潔
水吧、收銀臺(tái)、DIY及家長(zhǎng)休息區(qū)擺放免洗消毒液,供員工及客戶使用;每日開閉店,針對(duì)園內(nèi)地面、休息區(qū)、機(jī)臺(tái)表面使用稀釋后的消毒液進(jìn)行擦拭。
疫情特殊時(shí)期,萬達(dá)寶貝王早教中心還推出線上課程,讓孩子能在家中跟隨老師學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
三. 疫情為先,提供靈活退改保障
疫情發(fā)生后,萬達(dá)積極響應(yīng)國(guó)家、政府政策,暫停一切促銷、聚集性活動(dòng)。萬達(dá)廣場(chǎng)變更營(yíng)業(yè)時(shí)間,各地萬達(dá)影城、萬達(dá)地產(chǎn)項(xiàng)目部、長(zhǎng)白山萬達(dá)樂園、漢秀劇場(chǎng)、南京萬達(dá)樂園、上海汽車樂園等閉店、閉館,暫停演藝活動(dòng),杜絕疫情擴(kuò)散。
萬達(dá)地產(chǎn)各項(xiàng)目部自1月18日起,每日三次對(duì)售樓部大堂地面、看房區(qū)域、樣板間及沙盤進(jìn)行拖洗擦拭消毒、辦公室及洽談區(qū)桌椅沙發(fā)進(jìn)行消毒擦拭、所有門把手進(jìn)行消毒水噴灑擦拭、衛(wèi)生間拖洗擦拭等清潔服務(wù)作業(yè)。
1月25日起,為確保顧客安全,各售樓部暫時(shí)關(guān)閉,在疫情期間推出線上服務(wù)通道,通過H5等方式提供服務(wù),對(duì)有需求的顧客,安排人員進(jìn)行線上一對(duì)一講解。
1月23日,萬達(dá)電影發(fā)布退票說明:凡購(gòu)買萬達(dá)影城電影票的用戶,均可自行在原平臺(tái)進(jìn)行退票,退票行為將不會(huì)產(chǎn)生任何手續(xù)費(fèi)。針對(duì)已經(jīng)撤檔的影片,萬達(dá)影城開通自動(dòng)退票業(yè)務(wù)。
1月23日,萬達(dá)酒店及度假村發(fā)布退改保障公告:自即日至2 月 10 日期間,通過萬達(dá)酒店及度假村官網(wǎng)、微信小程序、中央預(yù)定中心以及在各地所有萬達(dá)酒店進(jìn)行的直接預(yù)定,均可以進(jìn)行免費(fèi)變更和取消。通過第三方線上預(yù)訂平臺(tái)預(yù)訂萬達(dá)酒店客房的客人,可聯(lián)系相關(guān)預(yù)定平臺(tái),萬達(dá)酒店及度假村將全力配合和支持。
對(duì)于春節(jié)期間入住的客人,全國(guó)萬達(dá)酒店把顧客的安全和健康放在第一位,對(duì)酒店進(jìn)行全面預(yù)防性消毒。在大堂入口處安排專人對(duì)入住客人進(jìn)行體溫檢測(cè),在酒店前臺(tái)、禮賓部、餐廳等公共區(qū)域提供免洗消毒洗手液。在員工通道入口處對(duì)所有進(jìn)出酒店員工進(jìn)行體溫檢測(cè),要求所有送貨商佩戴口罩,并在收貨處進(jìn)行體溫檢測(cè)。
在長(zhǎng)沙富力萬達(dá)文華酒店,一位來自武漢的劉女士1月20日帶著兒子到長(zhǎng)沙旅游,因?yàn)橐咔闊o法回武漢過春節(jié),但她表示,在萬達(dá)文華酒店感受到了滿滿的愛。
她說:“酒店每天會(huì)按時(shí)將美味送到客房,酒店在新年還給兒子發(fā)放了紅包,并送上了平安祝福。”當(dāng)天,劉女士把這一溫情時(shí)刻記錄在朋友圈,與關(guān)心她的武漢家人分享。
就像上面這個(gè)故事所展現(xiàn)的,病毒可以隔絕一座城,但隔絕不了愛。疫情肆虐之時(shí),更需要我們守望相助、心手相牽。
豈曰無衣,與子同袍。在抗擊疫情的過程中,天南海北的萬達(dá)人將和你在一起,萬達(dá)廣場(chǎng)等將繼續(xù)做好最嚴(yán)格的安全防護(hù),為千家萬戶提供充足的民生保障。
疾病散去也許還需要時(shí)日,但只要我們同舟共濟(jì),有一份熱、發(fā)一份光,匯聚自己的力量,就一定在抗擊病毒中取得勝利。
當(dāng)陽(yáng)光穿過陰霾,就會(huì)帶來新的希望。等到春暖花開之時(shí),讓我們走出家門、摘下口罩,漫無目的地逛吃,肆無忌憚地聊天,再一次,看見彼此的最美微笑。