雖然老郭給人的第一印象十分嚴肅,但真正開始共事之后,莫小燕覺得老郭其實并不是個刻板的人。有時候,莫小燕覺得,老郭就像家人一樣,讓人踏實。
2018年7月9日,郭玉將和莫小燕第一次見面。
這是莫小燕大學畢業(yè)的第一份工作,她的崗位是廣西南寧萬達區(qū)域市場推廣助理,33歲的郭玉將是她的直屬領(lǐng)導。
初見老郭,這位領(lǐng)導好嚴肅
莫小燕對老郭的第一印象是瘦瘦的、寸頭,“感覺也就28歲,穿著便服在校園里會被認為是大學生”。面相上像個小年輕的老郭其實極其嚴肅,他見到莫小燕后沒什么寒暄,上來就開始講工作。先是梳理萬達的企業(yè)文化,之后介紹企業(yè)架構(gòu)、崗位工作流程,又把她拉進所有工作群,向同事介紹新成員。最后,老郭搬了一臺自己的臺式電腦給她,“這是咱們市場部所有活動的PPT,學習一下”。
身為職場新人的莫小燕本來就緊張,見完老郭就更緊張了?;貞浧甬敵跄且荒?,莫小燕說自己內(nèi)心一直七上八下地犯嘀咕:“這些PPT看著好難……這個領(lǐng)導看著好嚴肅……半個多小時除了工作啥也沒說……”
直到老郭交代完所有工作后,忽然說了一句:“今后,我們就是一家人了。”聽到這句話,莫小燕說自己一下子放松了:“他突然講出這句話,我感覺又意外,又親切。”
雖然老郭給人的第一印象十分嚴肅,但真正開始共事之后,莫小燕覺得老郭其實并不是個刻板的人,“他從不在工作上設(shè)條條框框,只是提了兩個大的要求——多學習以前的PPT,不懂就來問;多跟區(qū)域內(nèi)單店市場部同事交流,熟悉他們的工作需求”。
在老郭看來,“無管制”才是在市場部更好的管理方法。因為部門大部分員工都跟自己一樣,學藝術(shù)出身,性格突出,以興趣驅(qū)動工作動力,“不被管制才能激發(fā)出更多創(chuàng)意”。老郭把自己帶隊伍的方法叫“讓他們野蠻生長”。
從帶莫小燕的第一天開始,老郭就把她的職業(yè)規(guī)劃拉得更長遠了。莫小燕從沒在單店訓練過,而是畢業(yè)后直接做了老郭的助理。“公司其實需要更全方位的人才”,老郭不希望她一直在身邊做一個“文秘”工作,“希望她一開始就不把自己定位成助理,別只是整理材料寫報告”。
一有機會,老郭就帶著莫小燕去單店實操,幾個月下來,莫小燕跟著跑了好幾個廣場開業(yè)。只要周末有機會,就去活動現(xiàn)場支援。同時,還跟單店各位同事一直保持線上交流。
入職仨月,第一次被老郭批評
在莫小燕眼里,老郭雖然總是一臉嚴肅,但從來沒有嚴厲過。直到發(fā)生了一件“小事”。
所有管培生從入職開始,每個月都要寫一篇工作總結(jié),上交給導師審核。前兩個月,由于“新鮮事多”,自己又有很多想表達的,莫小燕的總結(jié)寫得非常認真。但從第三個月開始,工作量一下子多了起來,而且很多細節(jié)都是重復第二個月的內(nèi)容。
于是,莫小燕圖省力,把第二個月的總結(jié)稍微改了一下就提交了,“當時覺得老郭不會在這件意義不大的事上記那么清楚,看這么細”。結(jié)果總結(jié)提交后,老郭看了一下就問她:“怎么跟上個月的一樣?”
莫小燕又意外又慌張,只好吞吞吐吐地說:“大家都是這么寫工作總結(jié)的。”老郭說:“不管別人,你要認真對待自己,要想著你跟別人不一樣。”這是莫小燕印象中第一次被老郭“批評”,她一下子又羞愧又難受。
其實,在老郭看來,這次批評不單是因為“小事不認真”的態(tài)度。他覺得,每個人在職場中都會遇到無法保持新鮮感的狀態(tài),未來會有更多重復性、細碎的工作,對新人來說,這種體會更明顯。
但是在市場部工作,最大的挑戰(zhàn)就是“絕對不能重復過去”。一年下來,全區(qū)域要舉辦至少26場主題活動,“每年過的節(jié)都一樣,但每年絕對不能一樣。”老郭說。比如,兒童節(jié)的常規(guī)活動是組織孩子們演出,老郭的點子是做大人的“西游記”“小豬快跑”主題,吸引孩子和大人一起參與。
“逼著自己不能重復自己。”老郭希望以身作則,帶動市場部的人都這樣自我要求。
去年中秋、國慶節(jié)期間,所有人都覺得這是個必須做“國慶、中秋”主題的節(jié)日。但當時正值《西虹市首富》上映,老郭想到以“西紅柿”為主題做活動,他帶著莫小燕他們一起策劃了“西紅柿狂歡節(jié)”。
因為市場部的人都愛畫畫、看展覽、參加音樂節(jié),他們就借鑒了很多這些活動的氛圍和形式。比如用點彩畫做西紅柿主視覺,用西紅柿大戰(zhàn)搞狂歡派對。
默默陪伴,老郭像家人般踏實
在莫小燕與老郭共事的一年多時間里,她印象中自己都是因為“有創(chuàng)意”和“擅交流”被老郭認可,而不是因為“勤奮”和“吃苦”。
有一次,她支援一個單店的周末活動,從早上8點半到晚上12點一直站在活動現(xiàn)場,幫忙搭建、維持秩序、聯(lián)絡(luò)支持等等,一天沒顧上吃飯。
后來她隨口跟老郭說,“活動現(xiàn)場太忙了,一直沒吃飯”,本來以為會被安慰,沒想到老郭卻說:“那你要反思一下了,是不是自己時間安排不合理。”
莫小燕當即心情就有了落差??珊髞眍愃频幕顒佣嗔?,她才意識到,“時間掌握不好,就是現(xiàn)場工作處理得不好”。
老郭覺得,這也是萬達文化的體現(xiàn),“鼓勵結(jié)果成功,不鼓勵過程吃苦”。
雖然很少得到表揚,但老郭的默默支持讓莫小燕一直都很有力量。
有一次,臨近下班,莫小燕被其他領(lǐng)導委派要寫一篇政府匯報報告,當時她十分心慌,“能力有限,怕寫不好,也怕老郭下班走了,我沒人可求助”。但她也不敢說什么,只是一直偷瞄老郭。
從晚上7點直到夜里11點,老郭一直沒離開辦公室,直到莫小燕完成報告,他才說:“給我看看。”看完給了修改意見,他才回家。
那一刻,莫小燕覺得,老郭就像家人一樣,讓人踏實。
姓名:郭玉將
就職公司及職位:商管集團南寧區(qū)域公司 市場推廣經(jīng)理