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2020年2月 首頁(yè) > 企業(yè)內(nèi)刊

無(wú)懼挑戰(zhàn),勇往直前

作者:萬(wàn)達(dá)影視集團(tuán)萬(wàn)達(dá)院線成都區(qū)域總經(jīng)理 魏祥

2019年在院線公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,成都區(qū)域40家影城全部超額完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),成都區(qū)域公司在四川所進(jìn)駐的13個(gè)城市市場(chǎng)份額均排名第?。其中,成都萬(wàn)達(dá)錦華影城更是連續(xù)12年四川省票房第一。

四川省下轄24個(gè)地市,有28條院線,全省已開(kāi)業(yè)影城640家,萬(wàn)達(dá)院線成都區(qū)域在四川省已進(jìn)駐了13個(gè)地市,共有40家影城。作為萬(wàn)達(dá)院線管理半徑最大、影城數(shù)量最多的成都區(qū)域,卻只占四川省銀幕數(shù)的8%,四川省內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)萬(wàn)達(dá)影城形成圍攻之勢(shì),市場(chǎng)形勢(shì)艱巨。2019年在院線公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,成都區(qū)域40家影城全部超額完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),成都區(qū)域公司在四川所進(jìn)駐的13個(gè)城市市場(chǎng)份額均排名第?。

其中,成都萬(wàn)達(dá)錦華影城更是連續(xù)12年四川省票房第一。

 

一、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo) 搶收入

面對(duì)2019年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈的市場(chǎng)環(huán)境,我們深知增收才是王道。區(qū)域通過(guò)認(rèn)真分析全年市場(chǎng)形勢(shì),把增收工作的重點(diǎn)放在了抓重點(diǎn)檔期抓重點(diǎn)活動(dòng)抓重點(diǎn)客戶(hù)三個(gè)方面。

 

1.抓重點(diǎn)檔期

四川是人口輸出大省,部分城市返鄉(xiāng)潮明顯,以春節(jié)檔為例,區(qū)域針對(duì)檔期特點(diǎn)、影片質(zhì)量、觀眾畫(huà)像等多方面因素,提前規(guī)劃部署,制定階梯票價(jià),結(jié)合市場(chǎng)合理溢價(jià),創(chuàng)造了單日票房破千萬(wàn)、賣(mài)品銷(xiāo)售破百萬(wàn)的歷史佳績(jī);大年初一當(dāng)日,四川省票房前十的席位更是被區(qū)域下轄的萬(wàn)達(dá)影城全部包攬。

區(qū)域在重點(diǎn)檔期收入增幅遠(yuǎn)超大盤(pán),僅春節(jié)檔、暑期檔、國(guó)慶檔三個(gè)重點(diǎn)檔期,區(qū)域就完成了全年總收入指標(biāo)的53%和全年利潤(rùn)指標(biāo)的430%,抓住重點(diǎn)檔期,就是抓住了全年收入的關(guān)鍵。

 

2.抓重點(diǎn)活動(dòng)

區(qū)域通過(guò)全年舉辦的重點(diǎn)活動(dòng)拉動(dòng)氛圍,提升收入,IMAX大片季爆米花節(jié)等系列活動(dòng)深得影迷好評(píng),不僅增加了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和黏性,更提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)了各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成。

 

3.抓重點(diǎn)客戶(hù)

區(qū)域還大力拓展大客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),擴(kuò)大收入。2019年,區(qū)域團(tuán)體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)51%,廣告銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)12%,大客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)位居全院線第一。

以大客戶(hù)包場(chǎng)為例,區(qū)域重點(diǎn)從全員營(yíng)銷(xiāo)、抓沉睡客戶(hù)和加強(qiáng)異業(yè)合作三方面突破。區(qū)域抓住國(guó)慶檔期,提前兩個(gè)月和門(mén)店召開(kāi)國(guó)慶銷(xiāo)售沖刺動(dòng)員會(huì),要求各影城梳理在職員工的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),鼓勵(lì)全員參與銷(xiāo)售,翻查系統(tǒng)交易記錄,回訪沉睡客戶(hù),同時(shí)區(qū)域還積極達(dá)成與民生銀行、建國(guó)汽車(chē)等異業(yè)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),僅國(guó)慶期間區(qū)域?qū)崿F(xiàn)包場(chǎng)訂單 76筆,其中兼職銷(xiāo)售63筆,喚醒42個(gè)沉睡客戶(hù),單月實(shí)現(xiàn)團(tuán)體銷(xiāo)售861萬(wàn),創(chuàng)萬(wàn)達(dá)院線單月團(tuán)體銷(xiāo)售最高紀(jì)錄。

 

二、精細(xì)管理 追效益

要堅(jiān)定不移地實(shí)現(xiàn)全年利潤(rùn)指標(biāo),在增收的同時(shí),區(qū)域重點(diǎn)把各項(xiàng)費(fèi)用的管控放在了精細(xì)化管理的首位,向管理要效益,從問(wèn)題抓起,從計(jì)劃抓起,從現(xiàn)場(chǎng)抓起,落實(shí)實(shí)施細(xì)節(jié),各項(xiàng)費(fèi)用同比下降12%,全年利潤(rùn)同比增長(zhǎng)188%。

下面我重點(diǎn)以區(qū)域第一家開(kāi)業(yè)的SM影城為例,進(jìn)行區(qū)域精細(xì)化管理的匯報(bào)。

 

1.從問(wèn)題抓起

SM影城營(yíng)運(yùn)至今已經(jīng)13年,年能耗費(fèi)近百萬(wàn)。區(qū)域從問(wèn)題抓起,總結(jié)發(fā)現(xiàn)影城空調(diào)因系統(tǒng)老舊,無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)恒溫控制,全天滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),造成很大能耗浪費(fèi)。營(yíng)運(yùn)部及技術(shù)部多次研討,結(jié)合科技手段,實(shí)現(xiàn)了空調(diào)的手機(jī)云端管控、定時(shí)開(kāi)關(guān)控制、智能溫度監(jiān)測(cè)等功能,從而實(shí)現(xiàn)最大程度的能耗節(jié)約,影城全年能耗費(fèi)用降低21%。

 

2.從計(jì)劃抓起

放映的精細(xì)化管理,體現(xiàn)在氙燈使用的計(jì)劃上。SM影城在區(qū)域的指導(dǎo)下,通過(guò)精準(zhǔn)排片,保障有效場(chǎng)次,降低氙燈的無(wú)效使用;監(jiān)控亮度變化,逐步延長(zhǎng)氙燈的使用時(shí)間;在保障了設(shè)備穩(wěn)定和顧客觀影體驗(yàn)的前提下,有計(jì)劃地實(shí)施氙燈更換,節(jié)約氙燈費(fèi)用,SM影城全年提高氙燈使用壽命9%,單店氙燈費(fèi)用每年節(jié)省5萬(wàn)元,全區(qū)域氙燈費(fèi)用每年節(jié)約200萬(wàn)。

 

3.從現(xiàn)場(chǎng)抓起

精細(xì)化管理的另一個(gè)重點(diǎn)就是抓現(xiàn)場(chǎng)。區(qū)域結(jié)合影城營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng),統(tǒng)一排班;統(tǒng)一訂貨,統(tǒng)一排片,統(tǒng)一培訓(xùn)。通過(guò)流程的優(yōu)化,共計(jì)減少員工服務(wù)點(diǎn)位14個(gè),減少管理流程24個(gè),SM影城全年工時(shí)數(shù)同比降低19%,致使影城人工成本降低12%。

SM影城的各項(xiàng)精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)迅速在成都區(qū)域的各影城進(jìn)行推廣,2019年,整個(gè)成都區(qū)域人工成本同比降低9%。因內(nèi)部競(jìng)聘等機(jī)制提供了更多的管理崗位,員工有發(fā)展、有晉升、有調(diào)薪,成都區(qū)域離職率同比降低3%,員工平均薪酬提高5%,員工滿(mǎn)意度同比提高9%。

強(qiáng)化精細(xì)化管理,全面落實(shí)降本增效,嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,為成都區(qū)域全年指標(biāo)達(dá)成起到了決定性的作用。

憶往昔,崢嶸歲月;看今朝,奮斗不息!

2019我們無(wú)懼挑戰(zhàn);2020我們將繼續(xù)勇往直前。

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