一名好銷售,首先是銷售自己對客戶的態(tài)度,銷售自己的用心,然后才是銷售優(yōu)秀的產(chǎn)品。
任偉是投資集團北區(qū)西安高新項目外拓專員,從2016年西安高新項目啟動至今,從事銷售已有4年。
通過查找資料、供應(yīng)商培訓(xùn),任偉梳理了一套完整的銷售說辭,做到對自家產(chǎn)品如數(shù)家珍。在此基礎(chǔ)上,他又通過用心溝通,積累了一批客戶資源,并分析客戶的資金實力,有針對性地推銷高中低端產(chǎn)品。
今年以來,任偉將一位實力強的大客戶作為突破口,先微信發(fā)送信息介紹產(chǎn)品,激發(fā)興趣,然后多次電話、見面溝通,邀約吃飯,給予客戶充分尊重。側(cè)面打聽到客戶的孩子將在距離西安市600多公里以外的榆林市靖邊縣舉辦婚禮,任偉向公司申請,部門經(jīng)理和他一同趕去靖邊。他們下飛機后又坐了2小時車才到達婚禮現(xiàn)場,令客戶非常驚訝、深受感動。
事后,該客戶陸續(xù)帶朋友來看項目,自己購買了5套大平層住宅及8000萬元的商鋪,朋友購買了7套大平層及4000萬元的商鋪,成交總金額達2.8億元。經(jīng)過進一步溝通介紹,客戶對寫字樓項目也產(chǎn)生了興趣,表示下一步考慮將自己的公司辦公總部搬過來。
通過此事,任偉感悟到:一名好銷售,首先是銷售自己對客戶的態(tài)度,銷售自己的用心,然后才是銷售優(yōu)秀的產(chǎn)品。