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愛上萬達的N個理由 首頁 > 企業(yè)內刊

生命因你而精彩

作者:西安民樂園大歌星 李軍

我們需要磨練,需要學習,而大歌星提供給了我們如此理想的機會和平臺。我將站在巨人的肩上,收獲屬于自己的理想人生。

1988年,萬達和我,同時來到這個世界。

過了很多年,我長大了,但還很年輕,也很渺小。萬達早已成為一個不可戰(zhàn)勝的巨人。我仰慕著這個巨人,懷著敬畏的心來到萬達大歌星,掀開人生之路新的一頁。

我的工作崗位是大歌星一線營運部的服務員,直接服務于顧客。工作伊始,需要闖三關。

第一關,在區(qū)域來回不停地走。走路走的腳痛得受不了,皮鞋將腳磨得紅腫不堪。堅持走了半個月,腳底的繭子被磨出厚厚的一層,到這時疼痛感才宣告結束。

第二關,自卑心理。我是一個內斂拘束的人,跟人打交道時總會有膽怯的感覺。來到大歌星,一張張微笑的臉龐,一句句親切的您好,歡迎光臨大歌星,向顧客傳遞出自己的友好和溫馨,我相信這點滴的問候能夠化解人與人之間的堅冰。很多時候顧客都會微笑點頭回饋,就這樣不知不覺中我自己內心那層隔膜慢慢消融了,開始展現(xiàn)出自己陽光開朗的一面。

第三關,心理承受能力。在工作中經常遇到顧客無禮的指責與謾罵,有很多次氣憤得不知如何宣泄。后來,我逐漸了解到,顧客也并非有意無理取鬧,他們往往因為有煩惱鬧心才這樣。我開始調整自己,既然改變不了環(huán)境, 那就改變自己好了;抱怨既然沒有用,那又何必抱怨呢?

在KTV能遇到形形色色的人,每天跟他們打交道,交流的方式也要因人而異。經過一段時間的工作總結,我將接觸到的顧客進行了分類,確定與他們打交道的方式。

年輕人思維靈活,善于創(chuàng)新,不拘一格。我在工作中發(fā)現(xiàn)問題,嘗試著通過自己的努力去尋找改善的方法。我努力工作、積極參與、用心付出,希望得到認可,在工作中實現(xiàn)人生價值。

在大歌星的工作,內容是固定的,但接觸的人、遇到的事情總在變化。在這種固定與改變中,已知與未知交替出現(xiàn),工作變得多姿多彩,自己總能有新的收獲、總能學到新的東西,這是我們年輕人所需要的。我們需要磨練,需要學習,而大歌星提供給了我們如此理想的機會和平臺。

大歌星和我一樣年輕、健康、有活力,更有美好的夢想。我相信,大歌星將成為同行業(yè)的領袖。而我,大歌星的一份子,將站在巨人的肩上,收獲屬于自己的理想人生。

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