無論是消防安全還是日常防疫,關鍵因素都是人。那些為了安全夜以繼日、默默堅守的“無名之輩”,才是萬達安全管理的絕招。所有為安全做出努力的人,心中都有著一個共同目標:每座萬達廣場,都是一個城市中心,同樣也會是一個安全中心!
在你逛萬達廣場的時候,有一群人,其實也在你看不見的地方“逛”廣場,他們不僅有千里眼、順風耳,最近還配上了“金鐘罩”“鐵布衫”,目的只有一個:讓你開開心心逛街聚會,平平安安喜樂而歸。
城市大型商業(yè)綜合體集購物、餐飲、休閑等多業(yè)態(tài)于一體,因其建筑體量大、功能復雜、人員密集、電氣設備繁多、管道線路復雜,一直以來都是火災隱患甚至是火災高發(fā)的場所。怎樣才能做到不起火、不冒煙,實現(xiàn)安全管控無死角呢?我們不妨來看看萬達廣場的“安全守護神”,都有哪些硬核大招。
每個廣場,都有一個“金鐘罩”
當你在廣場中徜徉時,全國每一座萬達廣場里都有另一群人也在“逛”萬達廣場。他們每天都要進行安全巡檢,檢查容易引發(fā)火情的火源及易燃物隱患,并把發(fā)現(xiàn)的每一項問題詳細記錄到系統(tǒng)里。
全國368+萬達廣場,匯集成一個龐大的消防大數(shù)據(jù)庫。通過大數(shù)據(jù)分析,不斷升級隱患防范措施,僅去年就總結形成了35項創(chuàng)新消防技術。
這些技術,就是守護顧客安全的“金鐘罩”和“鐵布衫”。
每個廚房,都有一個“戶口”
廚房自動滅火裝置
都說萬達廣場是“吃”出來的,從某種程度上來說,這話有道理——畢竟全國萬達廣場一共有12000多個廚房。
為了管好開火炒菜的地方,萬達廣場不僅給每個廚房都建了“戶口”,還創(chuàng)新研發(fā)了廚房安全管控“四大法寶”:廚房自動滅火、動火離人報警、燃氣報警、廚房安全VI標識提示系統(tǒng)。這些智能技術,最大限度地堵住了安全漏洞。畢竟,人都有打個盹的時候,但科技不會。
這里需要小小傲嬌一把:由萬達最先應用的廚房自動滅火系統(tǒng)和自主研發(fā)的動火離人報警系統(tǒng),現(xiàn)在已經(jīng)成為大型商業(yè)綜合體的國家通用標準,守護更多消費者的安心日常。
這項技術,一招勝過百招
火在明處,電在暗處。線路老化短路、用電設備故障、私拉亂接電線、電源長時間不關……明槍易躲,這些暗箭又該怎么防?應對看不見的線路設備,萬達廣場通過紅外熱成像儀檢測、感溫電纜、漏電報警等技術措施解決隱患。
每家商戶有那么多電器設備,一一排查斷電,總有松懈的時候。為此,萬達創(chuàng)新研究出一鍵斷電技術標準,在廣場的每家商戶安裝一鍵斷電開關,最大限度杜絕人為操作過程中閉店時漏關、錯關電源等可能性。
一鍵切斷隱患,省時省力更安全。這個做法不僅被連鎖品牌商戶推廣到更多非萬達門店里,還被更多電商賣家“盯”上,產(chǎn)品標注“萬達專用”“萬達認證”字樣,作為營銷噱頭。
所有人員,都是安全擔當
說了這么多,你應該也發(fā)現(xiàn)了,無論高科技怎么去應用,安全管控的核心環(huán)節(jié)依然還是人。正因如此,萬達廣場針對所有工作人員打造的安全培訓考試系統(tǒng)便應運而生了。
該系統(tǒng)全面規(guī)范工作人員的行為安全意識、提升應急能力。這里需要強調(diào)一下,工作人員可不僅僅指萬達員工,而是連商戶員工、保安、保潔、維保人員,甚至連臨時工全都包括在內(nèi)——只要你在萬達廣場里工作,就一個都不能少!
每次培訓,都是真刀真槍
入戶開展實操培訓
為了確保安全培訓一個都不能少,在沒有成功的培訓產(chǎn)品可借鑒的情況下,萬達廣場自主研發(fā)上線了“非萬員工安全培訓考試系統(tǒng)”。該系統(tǒng)建立起了廣場內(nèi)所有工作人員的數(shù)據(jù)庫,并根據(jù)人員流動實時更新。每名工作人員培訓完,手機上都會收到一個特別的“安全碼”,否則只能回爐重造,學會方休。
萬達廣場所有安全培訓都要求“真刀真槍”:出真水、滅真火、做真動作??芍^是一通操作猛如虎,真學真練無遺漏。目前萬達廣場已經(jīng)累計對82萬名非萬員工進行培訓,最大范圍提升了基礎員工的消防技能水平。
由于非萬員工的流動性極大,針對他們的消防安全培訓每天都在進行。目前已經(jīng)有32萬人流向了社會其他工作崗位,他們也自發(fā)地把消防安全意識與技能帶到了各行各業(yè),相當于萬達為社會輸送了大量的“志愿消防員”。
砥礪8年,打造安全守護神
其實,安全管理更需要大數(shù)據(jù)的力量。為此,萬達用8年時間創(chuàng)建了智慧消防系統(tǒng),這套系統(tǒng)就是萬達人管理安全的“千里眼”。
每個萬達廣場的消防控制中心每天都有兩人24小時值守,通過智慧消防對整個廣場消防設備實時監(jiān)控,一旦發(fā)生故障,系統(tǒng)會立即報警提醒維修。集團總部也設置了遠程監(jiān)督中心,同樣是兩人24小時值守,對全國所有萬達廣場330萬個報警點位、2萬個噴淋末端、3000臺消防水泵、1000個消防水池運行狀態(tài)實時監(jiān)控,通過大數(shù)據(jù)對火情進行智能分析,監(jiān)督、指導廣場及時應對各類突發(fā)狀況。
通過一套智慧消防系統(tǒng)和兩道全天候監(jiān)控防線,萬達廣場牢牢把住了消防設備的脈搏。
無名之輩,屢創(chuàng)高光時刻
2020年,萬達商管集團總部及74座萬達廣場獲得了消防、應急、公安等政府部門及行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的100多項榮譽、獎項,其中省級以上17項。
其實,無論是消防安全還是日常防疫,關鍵因素都是人。那些為了安全夜以繼日、默默堅守的“無名之輩”,才是萬達安全管理的絕招。
所有為安全做出努力的人,心中都有著一個共同目標:每座萬達廣場,都是一個城市中心,同樣也會是一個安全中心!