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2013年8月 首頁(yè) > 企業(yè)內(nèi)刊

讓我們KISS

作者:集團(tuán)企業(yè)文化部 張瑾

《史上最簡(jiǎn)單的問(wèn)題解決手冊(cè)》在我看來(lái)既是解決問(wèn)題的方法論,也是面對(duì)和解決問(wèn)題時(shí)應(yīng)秉持的價(jià)值觀,如果僅僅將其視為方法論,不免流于淺薄,而通過(guò)這些解決問(wèn)題的模型,能夠悟出做事和面對(duì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)有的價(jià)值觀和態(tài)度,或許才是本書(shū)真正要表達(dá)的深意。

我從這本書(shū)中感悟到的是處理問(wèn)題的原則和做事的態(tài)度,其中最具代表性的當(dāng)屬KISS原則。這是惠特默模型的核心,也就是解決問(wèn)題愈簡(jiǎn)單愈好,保持簡(jiǎn)單、愚蠢(Keepitsimple,stupid)。當(dāng)然,這里的愚蠢肯定并非是真的愚蠢,而是極度求真務(wù)實(shí),不投機(jī)取巧、不玄幻、不驕妄。

簡(jiǎn)單才是王道,把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,需要智慧,更需要?jiǎng)?wù)實(shí)的做事風(fēng)格??纯碖ISS原則的幾個(gè)核心指標(biāo),分別是具體、可衡量、可行性、務(wù)實(shí)和分階段,這幾個(gè)指標(biāo)特征,和萬(wàn)達(dá)的風(fēng)格完全契合,那就是講究目標(biāo)明確,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,崇尚行勝于言,讓績(jī)效說(shuō)話,力戒空談。更重要的是,KISS原則里強(qiáng)調(diào)的時(shí)間階段原則,和萬(wàn)達(dá)的管理方式尤其相仿,一座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),18個(gè)月的建設(shè)工期,全部采用模塊化管理,分割成上百個(gè)模塊化的區(qū)間來(lái)考核管理,切切實(shí)實(shí)用數(shù)據(jù)和成績(jī)來(lái)說(shuō)話,確實(shí)令人贊嘆。

哈佛商學(xué)院入門(mén)第一課會(huì)告訴學(xué)生,好的主意五毛錢(qián)一個(gè),而價(jià)值成千上萬(wàn)的是行動(dòng),其要義也正在于此,一個(gè)計(jì)劃、一個(gè)項(xiàng)目、一樁策劃案,不論其如何光鮮宏大,繁雜精妙,如果不能付諸實(shí)踐,不具有現(xiàn)實(shí)可行性或者無(wú)法進(jìn)行績(jī)效衡量和考核,無(wú)法化繁為簡(jiǎn)為我所用,那么這些計(jì)劃和項(xiàng)目就是廢紙一張。

我來(lái)萬(wàn)達(dá)兩個(gè)月時(shí)間,已經(jīng)真真切切地體會(huì)到了務(wù)實(shí)、具體、可行性、可衡量和分階段等這些KISS指標(biāo)的力量和精髓。前段時(shí)間受命設(shè)計(jì)新的新聞采編系統(tǒng)方案,我最初的方案老是時(shí)不時(shí)冒出教化的色彩,這從我開(kāi)始用的幾個(gè)詞就能看出來(lái),培訓(xùn)、指導(dǎo)、交流,后來(lái)被部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一語(yǔ)點(diǎn)破,說(shuō)我們新的采編系統(tǒng)重在規(guī)范,你定出標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)文化專(zhuān)員照此寫(xiě)稿交出達(dá)標(biāo)的稿件才是最重要的。確實(shí)是,這就是解決問(wèn)題最簡(jiǎn)單的方式,化繁為簡(jiǎn),重在實(shí)效。什么最有力量?規(guī)則!還有什么方法能比我們定出一套標(biāo)準(zhǔn)和模板讓人遵循執(zhí)行更為簡(jiǎn)單高效呢?

但同樣,所謂簡(jiǎn)單,是厚積薄發(fā)、是深入淺出、是寧?kù)o致遠(yuǎn),是大智若愚、大道至簡(jiǎn)。Google說(shuō),要連接全世界的信息;facebook說(shuō),要連接全球人與人的關(guān)系;萬(wàn)達(dá)說(shuō),國(guó)際萬(wàn)達(dá)百年企業(yè)。這都是一句話,但這樣一句戰(zhàn)略定位和經(jīng)典表述,是穿越了多少千山萬(wàn)水柳暗花明之后才得以抵達(dá)的。由繁到簡(jiǎn),是大智慧,是磨煉與求索,是蛻變與新生。所以,我想說(shuō),讓我們KISS吧,保持簡(jiǎn)單和求真務(wù)實(shí),方為解決問(wèn)題的王道,方為人生王道。

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