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2015年2月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

安全培訓(xùn),歡迎再來!

作者:北京CBD萬達(dá)廣場商管 孫意

餐飲商戶,向來是商管公司安全管控工作的重點和難點,以往,對于商管公司組織的安全培訓(xùn),許多商戶不愿配合。北京CBD商管公司分析了其中的原因:一是商戶意識不到位,心存僥幸心理;二是培訓(xùn)內(nèi)容千篇一律,無針對性,一套講稿,走遍商戶,缺乏吸引力。

如何讓安全培訓(xùn)得到商戶的認(rèn)可呢?北京CBD商管認(rèn)真分析原因后采取了一系列的針對性措施。

1.入戶宣傳,檢培結(jié)合。北京CBD商管公司改變了原來每半月集中培訓(xùn)一次的死板做法,主動利用商戶較為空閑的時間上門進(jìn)行宣傳工作。同時利用檢查與培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),為商戶節(jié)省時間的同時也大幅提升了安全宣傳效果。

2.多種形式,緊密溝通。為加強商管公司與商戶間的溝通配合,商管公司與商戶建立了微信群,并每月發(fā)送消防月報,通過新聞快報、消防安全漫畫小常識、案例分析等欄目進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。同時在微信平臺上對各商戶油煙管道清洗情況進(jìn)行公示及預(yù)警。

3.商戶參與,深刻體驗。在北京市朝陽區(qū)舉辦的消防是永恒的旋律主題活動中,北京CBD商管公司邀請商戶共同編寫、演繹了以三關(guān)一鎖及消防常識為內(nèi)容的小品并獲獎。

4.動之以情,曉之以理。商管公司出資為餐飲商戶在后廚粘貼安全風(fēng)險警示,并通過大量的案例揭示火災(zāi)的危害。以誠意感化,以專業(yè)說服,使客戶意識到安全重在預(yù)防的道理,從而主動參與培訓(xùn)。

2014年安全工作最大的成就是什么?我們的消防主管笑著說:以前對安全培訓(xùn)最抵觸的商戶主動將自家隱患自查照片發(fā)送到微信群里,并動情地說,‘感謝你們,辛苦了,下次再來!’

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