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2017年2月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

一年52 個購物中心 我們做到了

作者:商業(yè)地產(chǎn)副總裁兼商管公司總裁 王志彬

從4月29日成都蜀都萬達廣場,到12月31日柳州柳南萬達廣場開業(yè),在短短247天里開業(yè)52個廣場,平均4天一個,全部實現(xiàn)了滿鋪、精彩開業(yè),再次讓行業(yè)驚呼——這就是萬達執(zhí)行力,這就是商業(yè)領頭羊!

感謝集團董事長和各級領導給予商管公司的榮譽。首先,請允許我代表獲獎的先進單位,向一直以來給予商管公司關(guān)懷的各級領導表示衷心感謝??!向面臨巨大壓力時,與商管公司風雨同舟、并肩奮斗的項目及其他系統(tǒng)萬達同仁致以崇高的敬意!

2016年,商管公司面對宏觀經(jīng)濟形勢下滑、零售市場低迷、商家開店數(shù)量銳減的空前挑戰(zhàn),逆勢而上,圓滿完成了集團下達的各項工作任務。營運廣場還實現(xiàn)了商家全年總銷售1300億元,廣場總客流25億人次,在經(jīng)濟低迷的市場環(huán)境下創(chuàng)造出了令同行難以想象的業(yè)績。

下面從兩個方面向大家匯報:

直面挑戰(zhàn)創(chuàng)新招商

成就商業(yè)發(fā)展傳奇

隨著規(guī)模與速度的空前壯大,當集團宣布2016年開業(yè)50座萬達廣場、2座萬達茂時,業(yè)界一片嘩然,大多為質(zhì)疑之聲:

一是認為外部經(jīng)濟形勢異常嚴峻,電商和競爭對手沖擊不斷;

二是2016年多數(shù)項目下沉到三四線城市,尤其投資類項目缺少萬達城市綜合體的配套支撐和強勢宣傳,商家缺乏進駐信心;

三是世界上還從來沒有一個商業(yè)地產(chǎn)企業(yè),可以在一年內(nèi)開出52個購物中心,這根本是不可能完成的任務!

面對史無前例的壓力,面對行業(yè)的質(zhì)疑,商管公司上下一心,逆勢而上。從4月29日成都蜀都萬達廣場,到12月31日柳州柳南萬達廣場開業(yè),在短短247天里開業(yè)52個購物中心,平均4天一個,全部實現(xiàn)了滿鋪、精彩開業(yè),再次讓行業(yè)驚呼——這就是萬達執(zhí)行力,這就是商業(yè)領頭羊!

2016年,商管公司積極發(fā)揮多年來形成的專業(yè)化、標準化和信息化管理優(yōu)勢;六大運營中心對所轄區(qū)域市場情況深度研究,逐個項目詳細解讀,不斷豐富消費體驗、創(chuàng)新業(yè)態(tài)組合、充分打造地域特色,為萬達廣場的持續(xù)經(jīng)營注入了新鮮活力。

例如,鄭州惠濟萬達廣場是萬達首個5層步行街創(chuàng)新產(chǎn)品,商管公司從一開始的商業(yè)定位就結(jié)合項目市場情況,緊緊抓住家庭化消費,利用項目體量優(yōu)勢打造集購物、娛樂、體驗、兒童、生活服務于一體的全業(yè)態(tài)家庭生活中心,其中僅兒童業(yè)態(tài)就涵蓋了零售、體驗、娛樂、孕嬰、護理、教育、培訓等多個細分品類,成為鄭州市體量最大、業(yè)態(tài)最全、品類最豐富的購物中心。由于定位精準,項目開業(yè)即火爆,再次創(chuàng)造了萬達商業(yè)奇跡。

濟南高新萬達廣場四層餐飲主題街區(qū)泉城印象是2016年招商創(chuàng)新的典范之一。商管公司結(jié)合濟南的歷史、文化、自然元素,運用現(xiàn)代設計手法進行提煉演繹,融入街區(qū)入口、天花、地面、墻面、公區(qū)的裝飾中,并選擇當?shù)靥厣放坡湮唤謪^(qū),與環(huán)境氛圍有機結(jié)合。主題街區(qū)的客流動線與步行街完全打通,形成有機整體,開業(yè)后在街區(qū)內(nèi)組織各項民俗特色營銷活動,實現(xiàn)了民俗文化與商業(yè)經(jīng)營的完美交融,得到商家、消費者以及業(yè)內(nèi)同行的一片贊譽。

創(chuàng)新營銷提升業(yè)績

堅定商家合作信心

營運乃招商之本,只有確保商家在經(jīng)營中賺到了真金白銀,才能堅定他們跟隨萬達廣場發(fā)展的信心。在圓滿實現(xiàn)50座廣場、2座萬達茂招商開業(yè)任務的同時,商管公司始終以經(jīng)營為核心,關(guān)注商家業(yè)績、保障環(huán)境品質(zhì),在市場低迷的情況下,加大營銷活動力度,確保了185座廣場、2座萬達茂的安全、穩(wěn)定運營。

為保障商家在廣場的火爆經(jīng)營,商管公司利用經(jīng)營分析系統(tǒng)獲取各地廣場實際經(jīng)營中餐飲、零售、體驗等不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營數(shù)據(jù),通過對消費行為、消費心理、客單價、提袋率等各項指標的研究,幫助商家制定有效經(jīng)營策略提升銷售業(yè)績,讓商家感受到了萬達商管的經(jīng)營能力。

為提升工作效率,使新開業(yè)廣場快速達到現(xiàn)場管理標準,商管公司加大信息化系統(tǒng)的建設和開發(fā),所有在場商戶均可通過商戶服務平臺在線獲取廣場活動信息、提交經(jīng)營需求、繳納各項費用?,F(xiàn)場管理APP成功將營運管理、物業(yè)服務、工程保障、安全檢查四大業(yè)務通過慧云系統(tǒng)自動運行并閉環(huán)管理,讓商家感受到了萬達廣場的智慧運營。

為積極應對市場變化,順應消費趨勢轉(zhuǎn)變,商管公司按廣場經(jīng)營狀況分類制定營銷策略,聯(lián)合飛凡開展6•18瘋狂年中慶最強十一月光彩圣誕季等系列特色營銷活動。各檔活動注重資源整合、挖掘地方特色,鼓勵門店進行營銷創(chuàng)新,從情感上加強與消費者的聯(lián)系。特別是在集團大力支持下于傳統(tǒng)淡季打造萬達廣場的最強11月,客流、銷售逆市增長20%,有效提升了商家經(jīng)營業(yè)績和品牌合作信心,彰顯了萬達商業(yè)超強的運營能力和品牌影響力!

萬達——重振了行業(yè)對實體商業(yè)的信心!

展望新的一年,我們將繼續(xù)發(fā)揚務實高效、創(chuàng)新經(jīng)營的萬達精神,與各位同仁一起厲兵秣馬、整裝待發(fā),迎接新的挑戰(zhàn)!

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