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2013年6月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

學(xué)員體驗(yàn)

案例片拍攝

文 /電子商務(wù)公司營運(yùn)部 張健

這次新員工培訓(xùn)的經(jīng)歷真的受益良多,最精彩最讓人激動的當(dāng)然要數(shù)案例片拍攝這一個特色環(huán)節(jié)。從前期的案例篩選、劇本編寫到現(xiàn)場拍攝再到視頻剪輯、字幕排版等后期制作,團(tuán)隊(duì)成員群策群力,所有人既是導(dǎo)演又是演員也是觀眾,真的是忙得不亦樂乎。

我們拍攝的危機(jī)=商機(jī)這個微電影是現(xiàn)實(shí)投訴的一個典型案例,也反應(yīng)了真實(shí)存在的問題。萬達(dá)業(yè)態(tài)豐富,客戶服務(wù)這個環(huán)節(jié)起著舉足輕重的作用。這個短片雖然只有3分鐘,實(shí)際上我們討論了很多,萬達(dá)、商戶、用戶的責(zé)權(quán)劃分,惡意投訴勒索,媒體曝光等等,最后決定圍繞危機(jī)處理這個話題展開。結(jié)合我個人的實(shí)際工作,也很有指導(dǎo)意義。從產(chǎn)品的應(yīng)用邏輯、平臺運(yùn)營、SKU管理以及面向用戶的活動策劃、客戶服務(wù)等,我們必須精益求精。電商O2O模式地域性較強(qiáng),提升用戶各個環(huán)節(jié)的體驗(yàn)才能達(dá)到口碑相傳的效果。

新員工培訓(xùn)心得感受

文 /酒店建設(shè)公司 李慧

2013年4月份我榮幸地參加了萬達(dá)學(xué)院為期5天的新員工培訓(xùn),各部門的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院講師的精彩講授讓我獲益匪淺,使我可以迅速地熟悉公司文化,擺正自己的位置,明確目標(biāo),更好地推進(jìn)后面的工作。

萬達(dá)學(xué)院獨(dú)特的教學(xué)方法萬達(dá)之道圍繞生存之道、成功之道、快樂之道三個主題,為我們新員工解決了許多的困惑,并且也為我們分享了許多工作中的快樂。讓我印象深刻的是短片拍攝的課程,自編自導(dǎo)自演,在拍攝過程中增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的合作與互動,大大提升了我們的協(xié)作精神,也加強(qiáng)了各專業(yè)的溝通與配合。

萬達(dá)之道

文 /酒店建設(shè)公司總部 呂敏

培訓(xùn)結(jié)束之際,學(xué)院并未像普通培訓(xùn)一樣僅僅是作一個總結(jié)報(bào)告,而是采用了非常新穎的方式來結(jié)束此次培訓(xùn)——萬達(dá)之道,這個環(huán)節(jié)可謂是畫龍點(diǎn)睛之筆,將整個培訓(xùn)效果升華到了極致。

萬達(dá)之道是一種以現(xiàn)場嘉賓訪談,學(xué)員互動為主要表現(xiàn)形式的新型教學(xué)方式,緊緊圍繞生存之道、成功之道、快樂之道三個主題,通過嘉賓分享、學(xué)員提問、情景解讀、圖畫歷史、看圖說話、音樂解析、視頻解讀等多種方式,共同探討、分享萬達(dá)的組織智慧、文化精髓、管理技巧及工作方法。通過這種新穎的方式,能充分調(diào)動學(xué)員的積極性與嘉賓互動,給新員工提供了與高層領(lǐng)導(dǎo)直接對話的良好機(jī)會和平臺。其中萬達(dá)之道的深刻總結(jié)讓我受益頗深,品質(zhì)決定生存、能力導(dǎo)向成功、心態(tài)帶來快樂。

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