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2013年6月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

萬達(dá)一直在用的兩個模型

作者:文化旅游規(guī)劃院 張志斌

《史上最簡單的問題解決手冊》為我們的工作提供了極有價值的思維方式,通過對這本書的研讀,我更加明白了萬達(dá)為什么這么成功。

萬達(dá)有一套成熟、完善的計劃模塊管理制度,各項(xiàng)工作的開展都要制定計劃和完成標(biāo)準(zhǔn),通過計劃節(jié)點(diǎn)考核使得各項(xiàng)工作不斷推進(jìn)。在這個過程中,每一個員工都會面臨兩個問題:如何提高工作效率、如何保證工作成果質(zhì)量。在今年的董事長推薦書目《史上最簡單的問題解決手冊》提供的思考模型中,有兩個思考模型有助于我們解決這兩個問題:一個是艾森豪威爾矩陣,它提供了一個提高工作效率的方法;另一個是結(jié)果最適模型,它提供了一個在規(guī)定時間內(nèi)如何使工作成果最優(yōu)的方法。

記得在文化集團(tuán)的第一次營銷季度會上,文化集團(tuán)執(zhí)行總裁張霖曾向大家詳解了艾森豪威爾矩陣,希望大家能夠掌握這一模型,以提高工作效率。他透徹的講解給我留下深刻印象,當(dāng)我再次閱讀到這本書時,很快就理解了艾森豪威爾矩陣模型所表述的含義。艾森豪威爾矩陣模型將工作事項(xiàng)分為 緊迫而且重要緊迫但并不重要、重要但并不緊迫不重要也不緊迫等四類。按照艾森豪威爾矩陣模型,不論落到辦公桌上的工作是什么,我們一開始就可以根據(jù)模型的四種類別對工作進(jìn)行分解,然后決定進(jìn)行的方式。我們要學(xué)會區(qū)分重要緊迫之間的差別,最緊迫的決策通常都不是最重要的,管理者應(yīng)該集中精力關(guān)注重要的工作,不僅是立刻處理緊迫而且重要的工作,也要合理安排重要但不緊迫的工作,抽出時間處理那些重要但不緊迫的工作,避免它們變成重要而且緊迫的工作,緊迫而且重要的工作少了,就說明了工作效率提高了。萬達(dá)集團(tuán)的計劃模塊管控實(shí)際上是對艾森豪威爾矩陣模型的運(yùn)用,通過各計劃節(jié)點(diǎn)的管控,確保按時完成重要的工作。

同時,我們還面臨如何確保工作成果質(zhì)量的問題,結(jié)果最適模型所提供的方法很有借鑒意義。一般來說,一項(xiàng)工作都有一個規(guī)定的完成時間,在這段時間內(nèi),人們會搜集點(diǎn)子、選出概念以及執(zhí)行。但是,在規(guī)定時間內(nèi)按這樣的步驟實(shí)施時,最后完成的結(jié)果有可能并不太理想,因?yàn)橐恍o法預(yù)期的事件會讓時間變得非常緊迫。在結(jié)果最適化模型中,一項(xiàng)工作任務(wù)在可用時間內(nèi)并不是經(jīng)過搜集點(diǎn)子、選出概念以及執(zhí)行一次性來完成的,而是把可用的時間區(qū)分為3 段等長的階段,即草案階段、精進(jìn)階段、最適化階段。每一階段都有搜集點(diǎn)子、選出概念以及執(zhí)行完整的工作過程,這樣三個階段的循環(huán),最終結(jié)果會更為成功。

以項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計為例,如果規(guī)定時間為三個星期,那么第一個星期就經(jīng)過搜集點(diǎn)子、選出概念以及執(zhí)行環(huán)節(jié),形成完整的規(guī)劃設(shè)計初稿,第二個星期在初稿基礎(chǔ)上再經(jīng)過一次搜集點(diǎn)子、選出概念以及執(zhí)行環(huán)節(jié),對規(guī)劃設(shè)計方案完善,第三個星期再經(jīng)過一次循環(huán),形成最終成果,這樣的規(guī)劃設(shè)計方案也更加成熟。實(shí)際上,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層面上,項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計也是按這樣方式操作,每一個項(xiàng)目在定稿付諸實(shí)施前,必須是經(jīng)過多輪董事長審圖會才最終確定。

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